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Trocas e Devoluções

As trocas devem ser solicitadas através do nosso número de WhatsApp: (17) 99781-2733

A solicitação produto e devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos, incluindo o dia da entrega.

Será gerado um código reverso para que você possa levar as peças na agência dos Correios.

Atenção: esse código possui um prazo de validade que é informado assim que ele é enviado. Fique atenta e não perca esse prazo, pois não aceitamos a devolução caso ele expire.

As trocas serão feitas pela modalidade PAC do Correios, em caso de necessidade de menor tempo o SEDEX pode ser custeado pelo cliente.

Regras para troca: o produto tem de chegar aqui na loja com a embalagem original, com etiquetas, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer modificação.

Após recebermos o produto, ele será submetido à análise em até 2 dias úteis. 

As peças só serão aceitas se forem devolvidas em bom estado, ou seja, NÃO pode conter sinais de uso (exemplo: manchas, odores, marcas de maquiagem, ou até mesmo sinal de que foi lavada). Se a peça retornar para nós e não cumprir esses requisitos nós não aceitaremos a peça e ela será devolvida ao (à) cliente.

Após aprovação, inicia-se o processo de novo envio.